常见问题

不是。NextCryptoPay 不是交易所。我们不买入、卖出、兑换或转换加密货币，也不提供任何形式的交易。NextCryptoPay 是支付基础设施：它监视公开的区块链数据，并在账单被支付时通知商户的系统。

不会。付款从你客户的钱包直接到达你配置的钱包地址；它从不经过 NextCryptoPay 控制的地址。我们不持有商户钱包的任何私钥，因此在技术上无法转移、冻结或退回你的资金。我们唯一会收到的金额，是你为支付平台费用而预充的余额——那是我们的收入，与你客户的付款相互独立，当前费率公布在定价页上。

你客户支付的资金不会受影响，因为它从来就不在我们这里。这笔钱在你自己的钱包里，由我们从未见过的密钥掌控。即使 NextCryptoPay 明天消失，你失去的是服务——自动收款检测、托管收银页、webhook——而不是客户付给你的任何一枚币，你可以继续用同一个钱包配合任何其他工具。有一个我们主动说明的例外：你预充的 USDT 手续费余额由我们保管，因此其中尚未消耗的部分会有风险。请把这笔余额保持在较低水平，用多少充多少。

没有。NextCryptoPay 是独立产品，与 Cryptopay.me、getcryptopay.com、CryptoPay WordPress 插件或任何其他名称相似的服务均无关联。我们唯一的官方域名是 nextcryptopay.com——我们不运营任何其他域名，也没有移动应用；我们使用的客服渠道只有从该域名以及你的控制台内部链接出去的那些。任何其他自称是我们的网站、应用、群组或账号，都请当作假冒处理。NextCryptoPay 从不托管你客户支付的资金，我们也绝不会发消息索要私钥或助记词，或要求你把资金发送到你自己配置的钱包之外的任何地址。

三种办法，都不需要你信任我们。第一，到公开的区块浏览器上查你配置的钱包地址——Tronscan、BscScan、Etherscan 或 mempool.space——你会看到付款从你客户那里直接进入你的地址，中间没有任何跳转。第二，试着把带私钥的扩展密钥（xprv）粘贴到钱包配置里：它会被拒绝，不会被保存，因为系统只接受公钥。第三，注意后台的「退款」操作只会改变订单状态——它从不移动币，因为它做不到。

不是，而下面是你可以自己核实、而不必听我们说的方法。支付路径是公开的：每一笔交易都从你客户的地址走到你的地址，并显示在我们无法控制的区块浏览器上。我们从不占有你客户的资金，所以也没有什么可以卷走。不过，我们确实是一个新的、匿名运营的服务，还没有长期的公开记录——这一点我们在「关于我们」页面上直说了。请先用小额测试，把收款地址与你自己的钱包核对，并以你在链上看得见的事实来评判我们。

NextCryptoPay 是一个独立项目，我们不公开运营它的人的身份。本站没有公司名称或地址，因为不存在可供列出的法律实体，我们也不打算编造一个。你在决定把多少收入接入我们时，应当把这一点考虑进去。我们能拿出来代替它的，是一种让我们的身份变得不重要的设计：我们不持有任何能转移你客户付款的密钥，而我们关于这一点的每条说法都可核实——在拒绝私钥的钱包表单里，在遇到私钥就拒绝启动的启动检查里，在强制这两者的自动化测试里，以及在任何公开的区块浏览器上。你可以通过 [email protected] 联系我们，安全报告请发 [email protected]，举报滥用服务的商户请发 [email protected]。

我们不会筛查、扣留或冻结你客户的付款，因为这些付款根本不会到达我们这里——即使被要求，我们在技术上也无法冻结。你确实需要一个带邮箱的账号来使用后台和 API，并且你仍然需要自行遵守适用于你自己业务的法律，包括你所在法域的任何 KYC 或税务义务。

不能。链上交易是最终的，而我们不持有任何密钥，因此没有能力撤销或退回任何东西。退款是你自己从你自己的钱包发给客户的。后台的退款按钮只是记录该订单已退款；它不转移资金。

你的账号信息（邮箱、店铺名称）、你的配置（公开收款地址或 xpub、webhook 地址及其密钥），以及匹配付款所需的订单元数据。我们从不保存私钥、助记词或种子短语——数据库里根本没有对应的字段，钱包表单也会直接拒绝私钥。

付款会进入你所填写的那个地址，我们无法找回——我们对不属于自己的地址没有任何控制权。请务必核对你粘贴的地址，并在正式上线前先跑一笔小额测试付款。这就是非托管系统的取舍：没有人能拿走你的钱，也没有人能替你撤销自己的失误。

还没有，我们也不会暗示相反的情况。我们拿得出来的替代品是可验证性：支付路径在链上，任何人都能查验；系统拒绝接受和保存私钥；我们的确认逻辑在安全页面上有详细说明。一旦情况发生变化，我们会在这里公布报告。