Câu hỏi thường gặp

Không. NextCryptoPay không phải sàn giao dịch. Chúng tôi không mua, bán, hoán đổi hay quy đổi crypto, và không cung cấp giao dịch dưới bất kỳ hình thức nào. NextCryptoPay là hạ tầng thanh toán: nó theo dõi dữ liệu blockchain công khai và báo cho hệ thống của merchant khi một hoá đơn đã được trả.

Không. Thanh toán đi thẳng từ ví khách hàng tới địa chỉ ví bạn đã cấu hình; nó không bao giờ đi qua một địa chỉ do NextCryptoPay kiểm soát. Chúng tôi không giữ khoá riêng của ví merchant, nên không có cách kỹ thuật nào để chuyển, đóng băng hay hoàn tiền của bạn. Khoản duy nhất chúng tôi nhận là số dư trả trước bạn nạp để thanh toán phí nền tảng — đó là doanh thu của chúng tôi, tách biệt với tiền khách hàng bạn trả, và mức phí hiện hành được công bố ở trang Bảng giá.

Tiền khách hàng trả cho bạn không sao cả, vì nó chưa từng ở chỗ chúng tôi. Khoản đó nằm trong ví của chính bạn, kiểm soát bằng khoá mà chúng tôi chưa từng nhìn thấy. Nếu NextCryptoPay biến mất vào ngày mai, bạn mất dịch vụ — tự động phát hiện thanh toán, trang checkout, webhook — chứ không mất một đồng nào trong số tiền khách đã trả, và bạn vẫn dùng đúng ví đó với bất kỳ công cụ nào khác. Một ngoại lệ chúng tôi nói thẳng: số dư phí USDT trả trước là do chúng tôi giữ, nên phần chưa tiêu hết trong đó sẽ có rủi ro. Hãy giữ số dư này ở mức nhỏ và nạp thêm dần.

Không. NextCryptoPay là sản phẩm độc lập, không có liên hệ nào với Cryptopay.me, getcryptopay.com, plugin CryptoPay cho WordPress, hay bất kỳ dịch vụ nào khác có tên tương tự. Tên miền chính thức duy nhất của chúng tôi là nextcryptopay.com — chúng tôi không vận hành tên miền nào khác, không có ứng dụng di động, và kênh hỗ trợ duy nhất chúng tôi dùng là những kênh được liên kết từ chính tên miền đó và từ bên trong dashboard của bạn. Mọi trang web, ứng dụng, nhóm hay tài khoản khác tự xưng là chúng tôi đều là giả mạo. NextCryptoPay không bao giờ nắm giữ tiền khách hàng của bạn, và chúng tôi không bao giờ nhắn tin xin private key, seed phrase, hay yêu cầu bạn gửi tiền tới bất kỳ địa chỉ nào ngoài ví do chính bạn cấu hình.

Ba cách, không cách nào đòi bạn phải tin chúng tôi. Một, tra địa chỉ ví bạn đã cấu hình trên trình duyệt block công khai — Tronscan, BscScan, Etherscan hoặc mempool.space — bạn sẽ thấy khoản thanh toán đi từ khách hàng thẳng vào địa chỉ của bạn, không qua chặng trung gian nào. Hai, thử dán một khoá mở rộng có phần private (xprv) vào ô cấu hình ví: nó bị từ chối, không được lưu, vì hệ thống chỉ chấp nhận khoá công khai. Ba, thao tác hoàn tiền trong dashboard chỉ đổi trạng thái đơn hàng — nó không bao giờ làm dịch chuyển coin, vì nó không thể.

Không, và đây là cách bạn tự kiểm tra thay vì tin lời chúng tôi. Luồng thanh toán là công khai: mọi giao dịch đi từ địa chỉ khách hàng tới địa chỉ của bạn và hiển thị trên trình duyệt block mà chúng tôi không kiểm soát. Chúng tôi không bao giờ chiếm hữu tiền của khách hàng bạn, nên không có gì để ôm đi cả. Tuy nhiên chúng tôi đúng là một dịch vụ mới, vận hành ẩn danh và chưa có lịch sử hoạt động công khai dài — chúng tôi nói thẳng điều đó ở trang Giới thiệu. Hãy thử với số tiền nhỏ trước, đối chiếu địa chỉ nhận với ví của chính bạn, và đánh giá chúng tôi bằng những gì bạn thấy được on-chain.

NextCryptoPay là một dự án độc lập và chúng tôi không công bố danh tính những người vận hành nó. Trên trang này không có tên hay địa chỉ công ty vì không có pháp nhân nào để nêu, và chúng tôi sẽ không bịa ra một cái. Bạn nên cân nhắc điều đó khi quyết định cho bao nhiêu doanh thu đi qua chúng tôi. Thứ chúng tôi có thể đưa ra thay vào đó là một thiết kế mà ở đó danh tính của chúng tôi không cần quan trọng: chúng tôi không nắm khoá nào có thể chuyển tiền khách hàng của bạn, và mọi khẳng định về điều đó đều kiểm tra được — ở biểu mẫu ví từ chối khoá riêng, ở bước kiểm tra khởi động từ chối boot khi có khoá riêng, ở bài test tự động ép cả hai, và trên bất kỳ trình duyệt block công khai nào. Bạn có thể liên hệ [email protected], [email protected] để báo cáo bảo mật, và [email protected] để tố giác merchant lạm dụng dịch vụ.

Chúng tôi không rà soát, không giữ và không đóng băng khoản thanh toán của khách hàng bạn, vì những khoản đó không bao giờ tới chỗ chúng tôi — về mặt kỹ thuật chúng tôi không thể đóng băng kể cả khi được yêu cầu. Bạn cần một tài khoản kèm email để dùng dashboard và API, và bạn vẫn chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật áp dụng cho doanh nghiệp của mình, gồm cả nghĩa vụ KYC hay thuế ở khu vực của bạn.

Không. Giao dịch on-chain là chung cuộc và chúng tôi không giữ khoá nào, nên không có khả năng đảo hay hoàn bất cứ thứ gì. Hoàn tiền là việc bạn tự gửi, từ ví của chính bạn, tới khách hàng. Nút hoàn tiền trong dashboard chỉ ghi nhận rằng đơn đã được hoàn; nó không chuyển tiền.

Thông tin tài khoản (email, tên cửa hàng), cấu hình của bạn (địa chỉ nhận công khai hoặc xpub, webhook URL và secret của nó), và metadata đơn hàng cần để khớp thanh toán. Chúng tôi không bao giờ lưu private key, seed phrase hay mnemonic — trong cơ sở dữ liệu không có cột nào cho chúng, và biểu mẫu cấu hình ví từ chối thẳng các khoá riêng.

Tiền sẽ đi tới đúng địa chỉ bạn đã nhập và chúng tôi không thể thu hồi — chúng tôi không có quyền kiểm soát một địa chỉ không thuộc về mình. Hãy luôn kiểm tra địa chỉ bạn dán và chạy một giao dịch thử nhỏ trước khi chạy thật. Đây là cái giá của hệ thống phi lưu ký: không ai lấy được tiền của bạn, và cũng không ai gỡ hộ được sai lầm của bạn.

Chưa, và chúng tôi sẽ không ám chỉ ngược lại. Thứ chúng tôi đưa ra thay vào đó là tính kiểm chứng được: luồng thanh toán nằm on-chain và ai cũng soi được, hệ thống từ chối nhận và lưu khoá riêng, và logic xác nhận được mô tả chi tiết ở trang Bảo mật. Khi điều này thay đổi, chúng tôi sẽ công bố báo cáo tại đây.