Vì sao chúng tôi đặt trần phí cho mọi giao dịch
Điều đã thay đổi
Phí nền tảng của chúng tôi nay là 1% mỗi khoản thanh toán thành công, và không bao giờ quá 15 USD cho một giao dịch.
Trước đây là 0,1% phẳng, không trần. Với đơn nhỏ thì đây là một mức tăng thật, và chúng tôi thà nói thẳng ngay đoạn đầu còn hơn giấu nó xuống dưới một đoạn kể về việc chúng tôi phấn khởi thế nào.
Phần đáng đọc là cái trần.
Con số cũ không được nghiên cứu, nó được mặc định
0,1% được chọn từ rất sớm, trước khi chúng tôi nhìn xem thị trường này thực sự thu bao nhiêu. Đến lúc làm việc đó tử tế thì kết quả khá khó chịu: mức phí công bố của các cổng thanh toán crypto chạy từ khoảng 0,5% ở đầu thấp tới 3% ở đầu cao, và mức giá chiết khấu mà merchant lớn đàm phán riêng vẫn quanh 0,4%.
Chúng tôi đang thu rẻ hơn bốn lần so với giá đàm phán của cả thị trường.
Nghe như một lợi thế cạnh tranh, cho tới khi nhìn vào cách merchant thực sự ra quyết định. Mỏ neo trong đầu họ là phí thẻ, khoảng 2,9% cộng 30 cent cố định. Trên một đơn 50 USD, đó là khoảng 1,75 USD. Phí crypto 1% là 50 cent. Phí 0,1% là 5 cent.
Bước từ 1,75 xuống 0,50 là một quyết định thật. Bước từ 0,50 xuống 0,05 thì không — cả hai đều đã là "gần như miễn phí" so với mỏ neo. Chúng tôi đang cho không phần lớn doanh thu để đổi lấy một khoản chênh mà không ai cảm nhận được.
Còn một vấn đề thứ hai khi định giá thấp hơn hẳn sàn thị trường, và nó tệ hơn khoản doanh thu bị mất. Khi mọi mức phí công bố đều từ 0,5% trở lên mà một nhà cung cấp nói 0,1%, merchant không kết luận "rẻ". Họ bắt đầu đi tìm phí ẩn. Với một dịch vụ mà toàn bộ lời chào là "tiền không bao giờ đi qua tay chúng tôi", việc trở thành con số duy nhất trông tốt đến mức đáng ngờ lại chống thẳng vào chính điều chúng tôi đang cố chứng minh.
Cái trần thực sự làm gì
Phần lớn cổng thanh toán thu một tỉ lệ phần trăm không có giới hạn trên. Điều đó hợp lý với đơn 50 USD và vô lý với đơn 50.000 USD, bởi vì xử lý một khoản lớn tốn của nhà cung cấp đúng bằng xử lý một khoản nhỏ: derive một địa chỉ, theo dõi nó, bắn một webhook. Khối lượng công việc không tăng theo số tiền. Phí thì có.
Nên chúng tôi đặt trần.
| Giá trị đơn | Phí của chúng tôi | 1% không trần |
|---|---|---|
| 50 USD | 0,50 | 0,50 |
| 500 USD | 5,00 | 5,00 |
| 1.500 USD | 15,00 | 15,00 |
| 10.000 USD | 15,00 | 100,00 |
| 100.000 USD | 15,00 | 1.000,00 |
Trần bắt đầu có tác dụng từ mốc 1.500 USD. Dưới mốc đó bạn trả đúng 1% bình thường. Trên mốc đó, bạn trả ít hơn bất kỳ ai công bố một tỉ lệ phẳng, và khoảng cách nới rộng theo từng đơn.
Nếu bạn bán hàng giá trị cao — thiết bị, lô sỉ, giấy phép theo năm, hoá đơn giữa doanh nghiệp — thì đây mới là con số quan trọng với bạn, và nó không phải thứ phần lớn thị trường này có.
Các gói cước
Nếu bạn xử lý đều đặn, mua gói rẻ hơn trả theo từng giao dịch. Mỗi gói cấp một hạn mức hằng tháng; phần vượt tính theo giá tiêu chuẩn.
| Gói | Mỗi tháng | Volume bao gồm | Số đơn bao gồm | Tỉ lệ thực tại hạn mức |
|---|---|---|---|---|
| Trả theo lượt | — | — | — | 1,0% · trần 15 USD |
| Starter | 19 USD | 4.000 USD | 400 | 0,475% |
| Growth | 49 USD | 12.000 USD | 1.200 | 0,408% |
| Pro | 119 USD | 36.000 USD | 3.600 | 0,331% |
| Business | 299 USD | 110.000 USD | 11.000 | 0,272% |
| Scale | 699 USD | 320.000 USD | 32.000 | 0,218% |
Hai điều trong bảng này là cố ý.
Tỉ lệ thực giảm ở mọi bậc. Nâng bậc phải là một quyết định kinh tế, không phải thứ bạn bị ép vào khi hết chỗ. Một bậc thang mà tỉ lệ giữ nguyên thì không phải cấu trúc giá, nó là một cái công-tơ dung lượng.
Bạn không bao giờ đâm vào tường. Vượt hạn mức không làm dừng thanh toán và không kích hoạt khoản phạt nào. Phần vượt đơn giản là tính theo giá trả-theo-lượt, nghĩa là điểm mà gói kế tiếp trở nên rẻ hơn luôn rơi gọn vào trong phạm vi của chính gói đó. Starter thành Growth ở khoảng 7.000 USD volume mỗi tháng; Growth phủ tới 12.000. Bạn thường sẽ thấy mức giá tốt hơn trước khi thấy cái hạn mức.
Hạn mức reset mỗi 30 ngày.
Điều không thay đổi
Phí mạng vẫn do khách hàng của bạn trả, và chúng tôi vẫn không thu đồng nào trong đó. Thanh toán đi thẳng từ ví khách hàng tới địa chỉ bạn đã cấu hình. Không có địa chỉ trung gian, nên không có bước gom tiền, nên không có lần phí mạng thứ hai. Những nhà cung cấp cho tiền chảy qua địa chỉ của chính họ trước sẽ phải trả khoản phí đó ở mọi giao dịch — trên vài mạng thì đó là vài đô la mỗi lần, và nó âm thầm ăn một phần đáng kể của một đơn nhỏ.
Chúng tôi vẫn không giữ khoá nào. Khoản tiền duy nhất từng đến tay chúng tôi là số dư trả trước bạn nạp để thanh toán chính những khoản phí này. Đó là doanh thu của chúng tôi, do bạn trả trước, và hoàn toàn tách khỏi luồng thanh toán giữa khách hàng và bạn.
Mức phí được chốt ngay khi hoá đơn được tạo. Tỉ lệ tại thời điểm đó là tỉ lệ hoá đơn ấy chịu, suốt vòng đời của nó. Chúng tôi đổi giá không bao giờ định giá lại phần việc đang dang dở.
Khi nào
Mức phí mới đã có hiệu lực. Bảng giá được công bố đầy đủ ở trang bảng giá, và trang đó là nguồn sự thật — nếu bạn tìm thấy một con số trong tài liệu của chúng tôi mâu thuẫn với nó, thì trang bảng giá đúng và tài liệu là lỗi.