Частые вопросы

Нет. NextCryptoPay — не биржа. Мы не покупаем, не продаём, не обмениваем и не конвертируем криптовалюту и не предлагаем никакой торговли. NextCryptoPay — это платёжная инфраструктура: она наблюдает за публичными данными блокчейна и сообщает системе продавца, что счёт оплачен.

Нет. Платежи идут напрямую из кошелька вашего клиента на настроенный вами адрес кошелька; они никогда не проходят через адрес, контролируемый NextCryptoPay. Мы не храним приватных ключей от кошельков продавцов, поэтому у нас нет технической возможности переместить, заморозить или вернуть ваши деньги. Единственная сумма, которую мы получаем, — предоплаченный баланс, который вы пополняете для оплаты нашей комиссии платформы: это наша выручка, она отделена от платежей ваших клиентов, а действующая ставка опубликована на странице тарифов.

С платежами ваших клиентов ничего не случится, потому что они никогда не были у нас. Эти средства лежат в вашем собственном кошельке под управлением ключей, которых мы никогда не видели. Если NextCryptoPay исчезнет завтра, вы потеряете сервис — автоматическое обнаружение платежей, размещённую страницу оплаты, вебхуки, — но ни одной монеты из того, что заплатили ваши клиенты, и тем же кошельком продолжите пользоваться с любым другим инструментом. Одно исключение, о котором мы говорим прямо: предоплаченный баланс комиссий в USDT храним мы, поэтому неизрасходованный остаток на нём окажется под риском. Держите этот баланс небольшим и пополняйте по мере необходимости.

Нет. NextCryptoPay — независимый продукт, не имеющий отношения к Cryptopay.me, getcryptopay.com, плагину CryptoPay для WordPress и любому другому сервису с похожим названием. Наш единственный официальный домен — nextcryptopay.com: других доменов и мобильных приложений у нас нет, а единственные каналы поддержки, которыми мы пользуемся, — это те, ссылки на которые есть на самом домене и внутри вашей панели. Любой другой сайт, приложение, группу или аккаунт, выдающий себя за нас, считайте поддельным. NextCryptoPay никогда не берёт платежи ваших клиентов на хранение, и мы никогда не напишем вам с просьбой прислать приватный ключ или сид-фразу и не попросим отправить средства на адрес, отличный от кошелька, который вы настроили сами.

Три способа, и ни один не требует доверия к нам. Первый: найдите настроенный вами адрес кошелька в публичном блок-эксплорере — Tronscan, BscScan, Etherscan или mempool.space — и увидите, что платёж приходит от вашего клиента прямо на ваш адрес, без промежуточных переходов. Второй: попробуйте вставить приватный расширенный ключ (xprv) в настройку кошелька — он будет отклонён и не сохранён, потому что система принимает только публичные ключи. Третий: обратите внимание, что действие «возврат» в панели меняет только статус заказа — оно никогда не двигает монеты, потому что не может.

Нет, и вот как это проверить, а не поверить нам на слово. Платёжный путь публичен: каждая транзакция идёт с адреса вашего клиента на ваш адрес и видна в блок-эксплорере, который мы не контролируем. Мы никогда не получаем во владение средства ваших клиентов, поэтому нам попросту не с чем сбежать. При этом мы действительно новый и анонимно управляемый сервис без длинной публичной истории — мы прямо говорим об этом на странице «О проекте». Сначала протестируйте небольшой суммой, сверьте адрес приёма со своим кошельком и судите о нас по тому, что видно в ончейне.

NextCryptoPay — независимый проект, и мы не раскрываем личности тех, кто его эксплуатирует. На сайте нет названия и адреса компании, потому что нет юридического лица, которое можно назвать, и выдумывать его мы не станем. Учитывайте это, решая, какую долю выручки пропускать через нас. Взамен мы можем предложить устройство системы, при котором наша личность не обязана иметь значение: у нас нет ключа, способного переместить платежи ваших клиентов, и каждое наше утверждение об этом проверяемо — в форме кошелька, отклоняющей приватные ключи, в стартовой проверке, отказывающейся запускаться при наличии такого ключа, в автоматическом тесте, который закрепляет и то и другое, и в любом публичном блок-эксплорере. Написать нам можно на [email protected], на [email protected] — о проблемах безопасности, и на [email protected] — о продавце, злоупотребляющем сервисом.

Мы не проверяем, не удерживаем и не замораживаем платежи ваших клиентов, потому что эти платежи до нас не доходят: технически мы не смогли бы их заморозить, даже если бы нас попросили. Для панели и API вам нужен аккаунт с адресом электронной почты, и вы по-прежнему сами отвечаете за соблюдение законов, применимых к вашему бизнесу, включая любые обязательства по KYC и налогам в вашей юрисдикции.

Нет. Ончейн-транзакции окончательны, а ключей у нас нет, поэтому мы не в состоянии что-либо отменить или вернуть. Возврат вы отправляете сами, из собственного кошелька, своему клиенту. Кнопка возврата в панели фиксирует, что заказ возвращён; денег она не двигает.

Данные вашего аккаунта (почта, название магазина), вашу конфигурацию (публичный адрес приёма или xpub, URL вебхука и его секрет) и метаданные заказов, нужные для сопоставления платежей. Мы никогда не храним приватный ключ, сид-фразу или мнемонику — для них нет даже колонки в базе данных, а форма кошелька отклоняет приватные ключи сразу.

Платёж уйдёт ровно на тот адрес, который вы ввели, и вернуть его мы не сможем — у нас нет контроля над адресом, который нам не принадлежит. Всегда проверяйте вставленный адрес и сделайте небольшой тестовый платёж до запуска. Это плата за некастодиальную систему: никто не может забрать ваши деньги, но и отменить вашу ошибку тоже никто не может.

Пока нет, и намекать на обратное мы не будем. Взамен мы предлагаем проверяемость: платёжный путь находится в ончейне и доступен для проверки любому, система отказывается принимать и хранить приватные ключи, а логика подтверждения подробно описана на странице безопасности. Если это изменится, мы опубликуем отчёт здесь.