Questions fréquentes

Non. NextCryptoPay n'est pas un exchange. Nous n'achetons, ne vendons, n'échangeons ni ne convertissons de cryptomonnaie, et nous ne proposons aucun trading. NextCryptoPay est une infrastructure de paiement : elle surveille les données publiques de la blockchain et prévient le système du marchand lorsqu'une facture a été payée.

Non. Les paiements vont directement du portefeuille de votre client à l'adresse que vous avez configurée ; ils ne passent jamais par une adresse contrôlée par NextCryptoPay. Nous ne détenons aucune clé privée de portefeuille marchand : nous n'avons donc aucun moyen technique de déplacer, geler ou rembourser votre argent. Le seul montant que nous recevons est le solde prépayé que vous rechargez pour régler notre commission de plateforme — c'est notre revenu, distinct des paiements de vos clients, et le taux en vigueur est publié sur la page tarifs.

Les paiements de vos clients ne sont pas touchés, parce qu'ils n'ont jamais été chez nous. Ces fonds sont dans votre propre portefeuille, contrôlés par des clés que nous n'avons jamais vues. Si NextCryptoPay disparaissait demain, vous perdriez le service — détection automatique des paiements, page de paiement hébergée, webhooks — mais pas une seule pièce de ce que vos clients vous ont versé, et vous continueriez à utiliser le même portefeuille avec n'importe quel autre outil. Une exception que nous disons franchement : le solde de frais prépayé en USDT, lui, est détenu par nous ; ce qu'il en reste de non dépensé serait donc à risque. Gardez ce solde faible et rechargez au fur et à mesure.

Non. NextCryptoPay est un produit indépendant, sans aucune affiliation à Cryptopay.me, getcryptopay.com, l'extension WordPress CryptoPay ou tout autre service au nom similaire. Notre unique domaine officiel est nextcryptopay.com — nous n'exploitons aucun autre domaine ni application mobile, et les seuls canaux d'assistance que nous utilisons sont ceux liés depuis ce domaine et depuis votre tableau de bord. Considérez comme faux tout autre site, application, groupe ou compte prétendant être nous. NextCryptoPay ne prend jamais la garde des paiements de vos clients, et nous ne vous écrirons jamais pour demander une clé privée ou une phrase de récupération, ni pour vous demander d'envoyer des fonds vers une adresse autre que le portefeuille que vous avez configuré vous-même.

Trois moyens, dont aucun n'exige de nous faire confiance. Premièrement, recherchez l'adresse de portefeuille que vous avez configurée sur un explorateur de blocs public — Tronscan, BscScan, Etherscan ou mempool.space — et vous verrez le paiement arriver de votre client directement sur votre adresse, sans saut intermédiaire. Deuxièmement, essayez de coller une clé étendue privée (xprv) dans la configuration du portefeuille : elle est rejetée, pas stockée, car le système n'accepte que des clés publiques. Troisièmement, notez que l'action « remboursement » du tableau de bord ne fait que changer le statut d'une commande — elle ne déplace jamais de pièces, parce qu'elle ne le peut pas.

Non, et voici comment le vérifier plutôt que de nous croire sur parole. Le circuit de paiement est public : chaque transaction va de l'adresse de votre client à la vôtre et est visible sur un explorateur de blocs que nous ne contrôlons pas. Nous ne prenons jamais possession des fonds de vos clients, il n'y a donc rien que nous puissions emporter. Nous sommes toutefois un service récent, exploité de façon anonyme et sans long historique public — nous le disons clairement sur notre page À propos. Testez d'abord avec un petit montant, comparez l'adresse de réception avec votre propre portefeuille, et jugez-nous sur ce que vous pouvez voir on-chain.

NextCryptoPay est un projet indépendant et nous ne publions pas l'identité des personnes qui l'exploitent. Il n'y a sur ce site ni nom ni adresse d'entreprise, parce qu'il n'existe aucune entité juridique à nommer, et nous n'allons pas en inventer une. Vous devriez en tenir compte au moment de décider quelle part de votre chiffre d'affaires passera par nous. Ce que nous pouvons offrir à la place, c'est une conception où notre identité n'a pas besoin d'avoir de l'importance : nous ne détenons aucune clé capable de déplacer les paiements de vos clients, et chacune de nos affirmations à ce sujet est vérifiable — dans le formulaire de portefeuille qui refuse les clés privées, dans le contrôle de démarrage qui refuse de démarrer avec l'une d'elles, dans le test automatisé qui impose les deux, et sur n'importe quel explorateur de blocs public. Vous pouvez nous joindre à [email protected], à [email protected] pour les signalements de sécurité, et à [email protected] pour signaler un marchand qui abuse du service.

Nous ne filtrons, ne retenons ni ne gelons les paiements de vos clients, car ces paiements ne nous parviennent jamais — techniquement, nous ne pourrions pas les geler même si on nous le demandait. Vous avez besoin d'un compte avec une adresse e-mail pour utiliser le tableau de bord et l'API, et vous restez responsable du respect des lois applicables à votre propre activité, y compris les obligations de KYC ou fiscales de votre juridiction.

Non. Les transactions on-chain sont définitives et nous ne détenons aucune clé : nous n'avons donc aucune capacité d'annuler ou de rembourser quoi que ce soit. Un remboursement, c'est vous qui l'envoyez, depuis votre propre portefeuille, à votre client. Le bouton de remboursement du tableau de bord enregistre qu'une commande a été remboursée ; il ne déplace pas d'argent.

Les informations de votre compte (e-mail, nom de la boutique), votre configuration (adresse publique de réception ou xpub, URL de webhook et son secret) et les métadonnées de commande nécessaires pour rapprocher les paiements. Nous ne stockons jamais de clé privée, de phrase de récupération ou de mnémonique — aucune colonne de base de données n'est prévue pour cela, et le formulaire de portefeuille rejette purement et simplement les clés privées.

Le paiement part vers l'adresse que vous avez saisie et nous ne pouvons pas le récupérer — nous n'avons aucun contrôle sur une adresse qui ne nous appartient pas. Vérifiez toujours l'adresse que vous collez et effectuez un petit paiement de test avant de passer en production. C'est la contrepartie d'un système non dépositaire : personne ne peut prendre votre argent, mais personne ne peut non plus défaire votre erreur.

Pas encore, et nous n'allons pas laisser entendre le contraire. Ce que nous offrons à la place, c'est la vérifiabilité : le circuit de paiement est on-chain et inspectable par n'importe qui, le système refuse d'accepter ou de stocker des clés privées, et notre logique de confirmation est décrite en détail sur la page Sécurité. Si cela change, nous publierons le rapport ici.